邵陽新聞網(wǎng)4月2日訊（通訊員 謝麗英）“感謝你們上門提供優(yōu)質(zhì)服務，經(jīng)濟開始回暖，我們還將引進一套新設備，跟你們這樣一交流，我心里就有底了。”3月31日，國網(wǎng)新邵縣供電公司負責人率客戶服務中心工作人員來到新邵縣大坪經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，對新邵縣湖南卓旺機械有限公司開展客戶大走訪活動，得到企業(yè)負責人的熱烈歡迎。

為將“五大行動”專項活動真正落到實處，在全公司營造“人人講服務、人人懂服務、人人會服務”的濃厚氛圍，新邵供電公司及時組織相關人員對轄區(qū)重點客戶、敏感客戶及需查漏補缺區(qū)域內(nèi)的客戶扎實開展“大走訪”活動，引導廣大黨員干部主動作為，有效提升服務質(zhì)效。在走訪過程中，該公司工作人員深入企業(yè)車間、配電室、辦公樓等場所，與企業(yè)負責人及主管電工進行面對面深入細致的交流，認真了解企業(yè)實際用電情況及電力負荷需求，聽取供電服務意見和建議，結合該企業(yè)當前設備容量及中長期生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定“一對一”服務方案，積極向客戶推廣新政策和節(jié)能新方法，指導客戶科學、合理、安全用電，幫助降低用能成本，助企降本增效。

此外，該公司工作人員還利用紅外測溫、接地搖表等儀器，通過實地查看、現(xiàn)場測量等方式，對涉及該企業(yè)的線路、配電柜、電纜等重要電氣設備進行安全隱患排查，并協(xié)助企業(yè)電工對安全生產(chǎn)工器具進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時幫助解決，確保線路、設備安全可靠運行。

下階段，國網(wǎng)新邵縣供電公司將以“五大行動”專項活動為契機，充分發(fā)揮屬地聯(lián)絡作用，持續(xù)開展客戶精準大走訪活動，及時為客戶用電排憂解難，以更優(yōu)質(zhì)、便捷、真誠的服務全力營造良好、和諧的供電營商環(huán)境，進一步提升企業(yè)客戶用電獲得感和滿意度。