邵陽新聞網(wǎng)6月28日訊 “您好，我昨天晚上反映的新邵資江沿江風光帶壞的亮化燈已搞好，在此表示感謝。新邵政府辦事效率太高了，真正把老百姓反映的問題當回事，我為自己是新邵人感到驕傲。”6月27日晚上9時24分，縣12345政府服務熱線值班工作人員接到群眾的表揚電話。

6月26日晚上9點09分，縣12345政府服務熱線值班人員接到群眾來電：他是新邵工地上做事的群眾，認為新邵的資江風光帶夜景非常漂亮，于是拍了視頻轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，但是遺憾的是風光帶上的幾個亮化字由于部分燈出現(xiàn)故障，字跡顯示不全。接到電話后，值班人員立即做好記錄，于6月27日早上8:00一上班，就將工單交辦相關職能進行辦理，相關職能部門立即行動，當天就將壞了的燈修好。

縣12345政府服務熱線自2013年1月正式運作以來，秉著“為民、便民、利民”的宗旨，全天24小時受理群眾投訴、求助、咨詢和建議，為構建和諧新邵發(fā)揮了積極作用。